2021年起施行的《网络交易监督管理办法》,月金医药对包括“自动续费”在内的服务作出了具体的要求。
例如,股出需在续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
APP厂商为了留住用户,炉链所采用的各种“花招”,妨碍了用户取消“自动续费”功能,涉嫌违规。
监管部门需重视用户的反馈、些股投诉,督促厂商依规做出整改,提高“一键式关闭”功能。
互联网信息行业竞争异常激烈,获力华APP能否立足,获力华获得长期发展,需要在技术、内容和服务方面下苦功夫,让用户享受到高质量的产品和服务,提升消费体验感,从而发自内心地接受APP,愿意主动“自动续费”。
如果只是依靠玩弄“花招”,看好将用户当做“韭菜”收割,看好那么就会降低APP的口碑和信誉,一旦出现在这方面做得好的可替代品,就会遭到消费者“用脚投票”,成为市场弃儿。